A 109 szobát kínáló 4 csillagos Universal Hotel Neptuno - Adults Only Playa de Palma nagyjából egy 25 perces sétára fekszik a tengerparttól. A hotelnek van egy pizza restaurant, Spaanse ételeket kínáló étterme, továbbá elég közel található a Bierkonig.

Az Aqualand El Arenal vízi park hozzávetőlegesen 2 km-re, a Palma Akvárium pedig egy 3 km-es távolságra helyezkedik el a Playa de Palma városi hoteltől. A modern Universal Hotel Neptuno - Adults Only területétől hozzávetőlegesen egy 5 perces sétára eléri a Playa de Palma területét. A Mega Park éjszakai klub továbbá nagyjából 100 méterre helyezkedik el. A Playa de Palma városi ingatlan 5 km-re található a Palma de Mallorca repülőtértől és néhány pillanatra a Megapark buszmegállótól.

Hotel szobáiban központi fűtés, valamint olyan médiaszolgáltatások vannak, mint a síkképernyős műholdas TV. Hangszigetelt ablakokkal vannak bútorozva, valamint tea- és kávéfőző berendezéssel felszereltek. Az Universal Hotel Neptuno - Adults Only szobái a városra néznek.

A szállás büfé reggelit biztosít. A Playa de Palma városi hotelben a Joy Palace étterem található. A bárban frissítő italok széles kínálatából választhat.